Customer Service Employee - Franstalig

Vacature

Customer Support Employee - Franstalig
Minimaal 1 jaar ervaring met klantsupport | Klantfocus | Uitmuntende Franse communicatievaardigheden
Solliciteer direct
Waar kom je terecht?

Wij zijn LiteBit. Het platform waar handelen in crypto veilig, simpel en persoonlijk is. Wij ondersteunen je bij het kopen, verkopen en beheren van crypto. Ons streven is het meest klantvriendelijke en betrouwbare platform te zijn. Wij hebben de funding en de ambitie om de beste te worden van Europa. Hoe we dat gaan doen, is ook aan jou. Op dit moment zijn we onze frontend, trading engine en backoffice compleet aan het re-engineeren, dus alle ruimte voor jouw ideeën. Jij kunt hier als pionier aan de bak met cryptovaluata.

Wat ga je doen?
  • Assisting customers via phone, e-mail, chat and social media
  • Respond to general questions from customers and colleagues
  • Administrative tasks regarding customer data
  • Providing customers with (additional) information about the services LiteBit offers
  • Processing customer orders
  • Exceeding expectations of our customers

Wat breng je mee?

  • Minimaal 1 jaar telefonisch ervaring met klantsupport
  • C2 niveau Franse taal - zowel spreken als schrijven
  • Algemene crypto en blockchain kennis is een plus
  • Klant en resultaat georienteerd en helpt graag gebruikers bij het oplossen van problemen
  • In staat om duidelijk en positief te communiceren en tegelijk geduldig blijven
  • Je kunt je verplaatsen in gebruiken en snel de problemen begrijpen
  • Communicatievaardigheden (taal en geschrift) in Nederlands, Engels en Frans (additionele talen is een plus)
  • Zelfsturend en kan effecient zowel zelfstandig als in teamverband werken
  • In staat om onder werkdruk te presteren

Wat krijg je terug?

  • Fulltime job
  • Een team met energieke collega's met een gemiddelde leeftijd van 30 jaar
  • Een start-up vibe, met de kracht van een scale-up.
  • Trainingen, webinars: als jij denkt dat je het nodig hebt, dan zorgen wij ervoor dat je ernaar toe kunt
  • De nieuwste technologie in de cryptowereld
  • De drankjes en gezellige sfeer waar je zelf ook aan bijdraagt
  • Goed bereikbare locatie in het centrum van Rotterdam (recht tegenover Rotterdam CS).
Interessant?

Solliciteer direct, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteer direct